FAQ - Häufig gestellte Fragen

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1. Wie kann ich die G DATA Firewall in den Ursprungszustand zurücksetzen?  
Bitte setzen Sie Ihre G DATA Firewall wie folgt zurück in den Auslieferungszustand: Öffnen Sie die Einstellungen Ihrer G DATA Software Software (Tastenkombination STRG+O oder...  
2. Wie installiere ich den G DATA Security Client für Linux  
Es gibt für die Installation des G DATA Security Client für Linux zwei mögliche Alternativen: A. Remote über den G DATA Administrator B. Lokal mit einem Installationspaket A. Wie...  
3. Wie installiere ich den G DATA Security Client für Windows  
Der G DATA Security Client für Windows kann auf vielen verschiedenen Windows Betriebssystemen (inklusive Windows Server) installiert werden. Eine detaillierte Übersicht aller unterstützen...  
4. „Es ist ein kritisches Problem aufgetreten. Fehler in der Engine A/B. Bitte führen Sie ein Virensignatur Update durch.“ Wie gehe ich vor?  
In der Regel lässt sich die Antivirus-Engine durch ein Update der Virensignaturen erfolgreich wiederherstellen. Klicken Sie hier für eine Beschreibung des Update-Vorgangs. Sollte die...  
5. Wie erstelle ich ein Online Backup mit G DATA und DriveOnWeb?  
Schritt 1. Öffnen Sie Ihre G DATA Software und wechseln Sie auf das Modul Backup. Klicken Sie im rechten Bereich auf Neuer Auftrag... Schritt 2. Wählen Sie Datei-Backup und bestätigen Sie...  
6. Wie erkenne ich, ob ich bereits die G DATA Version für 2017 installiert habe?  
Sollten Sie per E-Mail oder anderweitig auf unsere aktuelle Softwareversion für 2017 hingewiesen worden sein, können Sie sehr schnell prüfen, ob diese Version bei Ihnen bereits im...  
7. Engine B ist veraltet - was kann ich tun?  
Am 24.10.2016 wurde über ein Signatur-Update Ihre G DATA Engine (Engine B) auf eine neue Engine Version (GDAV.dll) aktualisiert. Im Zuge dessen musste das Code-Signing-Zertifikat, welches...  
8. Mein MEDION Computer startet nach einem Programmupdate immer wieder neu. Was kann ich tun?  
Sollte Ihr MEDION Laptop oder PC nach einem Programmupdate nicht mehr korrekt hochfahren ("Endlosschleife"), liegt dies vermutlich an fehlenden Windows-Updates. Um Ihr System wieder...  
9. Wie erstelle ich ein Boot-Medium, um meinen Rechner zu prüfen oder ein Backup wiederherzustellen?  
So erstellen Sie ein G DATA Boot-Medium: 1.        Legen Sie eine leere CD/DVD in das CD/DVD Laufwerk Ihres Computers. Wählen Sie im G DATA SecurityCenter den...  
10. Nach Upgrade auf Windows 10 wird mir gemeldet, dass G DATA nicht aktiv sei. Ist mein System geschützt?  
Öffnen Sie bitte das G DATA SecurityCenter, indem Sie das Desktop-Symbol doppelt anklicken. Wird Ihnen hier "Ihr System ist geschützt" angezeigt, so ist Ihre...  
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